Aviso de Privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
1. Responsable
NORA Home, identificada comercialmente como “NORA”, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de norahome.mx y app.norahome.mx. Para asuntos de privacidad puedes escribir a privacidad@norahome.mx.
2. Datos que podemos tratar
Según las funciones que el usuario decida utilizar, podremos tratar datos de identificación y contacto, información necesaria para administrar la cuenta y referencias relacionadas con el hogar, como datos de recibos, documentos, vehículos, seguros y vencimientos. NORA se encuentra en evolución y las categorías aplicables se informarán antes de habilitar cada integración.
3. Finalidades
Usaremos la información para autenticar al usuario, prestar y mejorar la experiencia conversacional, responder consultas, mantener seguridad operativa, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. No utilizaremos la información del hogar para fines incompatibles sin informar y, cuando corresponda, obtener consentimiento.
4. Servicios tecnológicos
NORA puede apoyarse en proveedores tecnológicos que procesan información siguiendo nuestras instrucciones, incluyendo servicios de identidad, infraestructura y automatización. Aplicaremos medidas contractuales y técnicas razonables para limitar el acceso a lo necesario.
5. Conservación y seguridad
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y obligaciones aplicables. Implementamos controles razonables para prevenir acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@norahome.mx. La solicitud deberá permitir verificar tu identidad y describir claramente el derecho que deseas ejercer.
7. Cookies y almacenamiento local
La aplicación puede utilizar cookies o almacenamiento del navegador indispensables para mantener la sesión, proteger el acceso y recordar temporalmente el estado de la experiencia. Cualquier uso adicional será informado de manera correspondiente.
8. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse conforme evolucione NORA. La versión vigente estará disponible en esta misma dirección y mostrará la fecha de su última actualización.